इंडिया टुडे की एक रिपोर्ट के अनुसार, शाहरुख ने 40 मिनट से अधिक समय तक चले वीडियो-कॉल के माध्यम से अपने प्रशंसक को चौंका दिया. पठान स्टार ने उनसे जल्द मिलने और इलाज की प्रक्रिया में आर्थिक मदद करने का वादा भी किया. रिपोर्ट के मुताबिक, शिवानी की बेटी प्रिया ने कहा कि शाहरुख ने उनकी मां के जल्द स्वस्थ होने की कामना की और कहा कि वह उनके कोलकाता स्थित घर पर फिश करी खाने आएंगे, लेकिन एक शर्त पर कि इसमें हड्डियां नहीं होंगी. उन्होंने कहा, “SRK मेरी मां के शीघ्र स्वस्थ होने के लिए प्रार्थना करेंगे. उन्होंने मां के लिए ‘दुआ’ भी पढ़ी. SRK ने मेरी मां से वादा किया कि वह मेरी शादी में आएंगे और उनकी रसोई में फिश करी बनाएगा, बशर्ते मछली में हड्डियां न हों.”